Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV) –
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits et services proposés sur le site www.alpha-academytrading.com
, exploité par Alpha Academy Trading.
En commandant sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Alpha Academy Trading propose à la vente :
-
Une formation de trading institutionnel (contenu vidéo, PDF, quiz, outils)
-
Transmise au client via une clé USB 128Go envoyée par voie postale
Les visuels des produits sont non contractuels, mais reflètent au mieux la réalité.
3. Commande
Toute commande réalisée sur le site constitue un engagement ferme et définitif, sous réserve de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation.
Alpha Academy Trading se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de non-paiement ou de comportement suspect.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Frais de livraison inclus sauf mention contraire.
Alpha Academy Trading se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Les paiements s’effectuent via les moyens sécurisés proposés par Shopify (Shopify Payments, carte bancaire, PayPal, etc.).
Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé pour le moment.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les clés USB sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement, à l’adresse indiquée par le client.
Alpha Academy Trading décline toute responsabilité en cas d’erreur dans les coordonnées fournies.
En cas de problème de livraison, le client doit contacter :
📧 contact@alpha-academytrading.com
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les contenus numériques fournis sur un support physique (clé USB) une fois la livraison effectuée et/ou le contenu déverrouillé.
Aucun remboursement ne sera effectué après envoi, sauf produit défectueux ou non reçu.
8. Garantie et service après-vente
En cas de défaut technique ou de clé USB non fonctionnelle à réception, un remplacement sera proposé gratuitement.
Toute demande doit être adressée sous 7 jours après réception, à :
📧 contact@alpha-academytrading.com
9. Responsabilité
Alpha Academy Trading ne peut être tenu responsable des résultats financiers obtenus ou non à la suite de l'utilisation de la formation.
Le client reste seul responsable de ses choix d’investissement et de trading.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à :
📧 contact@alpha-academytrading.com
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'entreprise.
12. Contact
Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@alpha-academytrading.com